Archives mensuelles : mars 2018

lean manager

Source : Excellence Opérationnelle.tv Vous êtes manager Lean et la performance est votre fer de lance ? Vous actionnez probablement déjà plusieurs leviers pour tendre vers l’excellence opérationnelle, alors pour vous aider à aller encore plus loin.  Nous allons faire un rapide tour d’horizon des cinq axes qui caractérisent un manager Lean. En premier lieu, vous devez maîtriser votre activité. Maîtriser votre activité, c’est connaître les limites de votre zone de travail mais c’est aussi identifier vos ressources. Maîtriser votre terrain c’est également en faire une zone propre bien rangée et sécurisée pour vous permettre à vous et vos équipes de déceler immédiatement la moindre anomalie. Premier Axe: Mettre en ordre de votre espace de travail. Cela sera également l’occasion de donner du sens à ce qui est visible et à redonner de la visibilité à ce qui est important. La clé du succès pour ce premier axe est de…

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Theos_Gerer un conflit

Le conflit dans la vie d’un/une manager est malheureusement une situation à laquelle il ou elle, sera  confronté. Pour tenter de l’éviter, essayons de trouver quelles sont les causes racines d’un conflit et de trouver quelques clés pour s’en sortir du mieux possible. Définition: Un conflit est une situation dans laquelle les différences entre deux collaborateurs ou plus dégénèrent ( ou sont proches de dégénérer) au point d’avoir un impact négatif sur la performance, la qualité, la sécurité, le service et surtout le moral dans les relations professionnelles. Les causes d’un conflit Un conflit peut survenir lorsque les personnes concernées croient avoir des besoins, des objectifs, des souhaits ou des idées qui ne sont pas compatibles. On retrouve principalement: Des besoins non satisfaits, comme lorsque des personnes ne reçoivent pas ce dont elles ont besoin pour faire correctement leur travail ou s’il y a concurrence pour des ressources limitées telles…

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