Archives de l’auteur : admin

Amener vos équipes vers l’autonomie demande a changer de mode de management. Voici 10 étapes clés pour atteindre vos objectifs.

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Lorsque que l’on souhaite accompagner son organisation vers une organisation Lean, on se confronte très vite à la résistance aux changements. Votre capacité a géré cette résistance naturelle et accompagner le changement fera votre succès ou votre échec.

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outil lean

Un outil Lean ou une méthode seule ne saurait résoudre tous les problèmes, mais voici les 30 outils simples lean pour améliorer votre performance

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La capacité d’apprentissage doit être une des principales compétences d’une entreprise et d’un collaborateur : d’elle dépend l’ensemble des autres apprentissages. Autant dire qu’elle devrait être au Cœur des préoccupations des entreprises et de tous les DRH.

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Le Lean… vaste sujet qui remue beaucoup nos cerveaux quand on nous demande d’en faire un résumé en quelques phrases. Du Lean, on en connaît quelques outils quelques concepts, mais voila, comment mettre tout cela en musique ?

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bullwhip

Imaginez une personne ayant un long fouet dans la main, et si elle donne un petit coup de pouce au fouet, cela crée de petits mouvements dans les parties les plus proches de la poignée, mais les parties plus éloignées se déplaceraient davantage de façon croissante, comme un effet papillon.

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Avec la pression du marché et l’ajustement par réduction drastique des collaborateurs, nous avons pu voir se développer le multitasking.(multitâche en français). Si devoir désormais prendre en charge de multiples activités peut être enrichissant sur le plan personnel, passé cet apprentissage, n’est ce pas un piège sur le long terme ?

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gestion projet lean

Qui a déjà terminé un projet dans les temps prévus ? Peu de responsables peuvent se targuer de cet exploit et les statistiques mondiales nous « rassurent » sur le phénomène ( ou pas ). E. Goldratt a pourtant, bien défini et décrit comment arriver à améliorer nos projets et tenir nos délais grâce à : la chaîne critique. La méthode de la chaîne critique permet de terminer un projet dans des délais significativement plus courts qu’avec celle du chemin critique. Plus simple à manier, elle demande moins de travail à l’équipe de projet, tant pour la planification que pour le suivi. Mais elle représente un important changement de culture, tant se trouve transformer la façon de gérer les projets et de travailler à l’efficacité de l’équipe. La performance de l’équipe pour face à la réduction du délai des tâches. Que peut-on en attendre  ? : Une gestion des projets ( planification et…

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Améliorer la qualité,
Améliorer la réactivité,
Améliorer l’écoute,
Voici nos objectifs pour la nouvelle année 2019 que nous vous souhaitons pleine de bonnes surprises.

« Dans la course à la qualité, il n’y a pas de ligne d’arrivée. »

(David Kearns)

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Dans la majorité de nos entreprises, le goulot d’étranglement devrait recueillir le maximum de notre attention. En fait nous devrions toujours rebâtir, reconstruire nos process en fonction de celui-ci, pour être en permanence le plus proche de la performance optimale.

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Si la chasse aux gaspillages est un objectif en soit dans le cadre d’une démarche Lean, nous sommes tout de même dans du correctif.Aujourd’hui nous allons voir la règles des 3R . Cette règle nous amène à se positionner dès la conception, en aval de tous processus et donc un peu plus en préventif.

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Qu’est-ce que le Lean ? Pourquoi le Lean ? , … . Malgré une pratique assidue et cela depuis de nombreuses années, il m’arrive souvent de continuer à chercher des réponses, pourquoi une entreprise s’engage dans une démarche Lean?

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La majorité des entreprises ont encore une organisation très structurée. On y retrouve une hiérarchie de commandement et une hiérarchie de contrôle.Tout cela favorise le silotage de l’entreprise avec beaucoup de pertes entre tous ces silos.

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lean office

Le Lean a toujours une connotation très industrielle et sa transposition dans le monde du Lean office n’est pas toujours très simple. Pourquoi ?

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indicateurs

Les indicateurs, les KPI et autres moyens de mesures dans les entreprises pullulent. Sachez, en premier lieu, distinguer les indicateurs d’efficacité, des indicateurs d’efficience. Le premier vous indiquant si vous répondez aux besoins clients, le second si vous le faites de façon performante.

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intelligence collective

Un nombre croissant d’entreprises et d’organisations adoptent les principes du Lean.
L’innovation peut être la meilleure avancée stratégique d’une entreprise, en particulier dans le marché concurrentiel et surpeuplé d’aujourd’hui. Cependant, pour que l’innovation se produise, la plupart des entreprises doivent être prêtes à accepter le risque de défaillance potentielle: Le fameux droit à l’erreur .

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agilité

  L’agilité, pour moi, est vitale. Elle nous permet de mieux nous adapter dans ce monde incertain. Bien que l’amélioration permanente continue doit être au centre de nos préoccupations, c’est notre capacité à nous adapter et à nous adapter à toutes les incertitudes, qui exige de nous  la nécessité d’agilité. L’agilité est de permettre de donner des capacités, une organisation, un style de management aux équipes de terrains.  Nous avons tous besoin d’apprendre ou de perfectionner de nouvelles compétences, de faire cet effort de réflexion, de cette pensée novatrice et de développer une intelligence collective plus profonde . La manière dont nous le ferons sera l’une des clés pour progresser ou sombrer en raison d’une surcharge inefficace, croissante, et d’une concurrence exacerbée dans des marchés, eux, en décroissance. Avec les guides de « bonnes pratiques » sur l’agilité, la plupart des organisations tombent dans le piège de vouloir se focaliser sur la…

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Lean humanitaire

Je voulais partager avec vous, cette vidéo qui montre comment le Lean peut-être utile dans notre quotidien ou dans les situations de crises. En octobre 2012, la ville de New York a été dévastée par la tempête Sandy. Les centres d’aide se sont battus pour honorer les besoins en nourriture. Six mois plus tard, les gens de Rockways ont toujours faim.   George :Manager de Magasin – MetroFood Distribution a pris en charge le problème. « J’adore travailler mais j’aime aussi donner le sourire aux gens » Chaque semaine, George livre des colis de nourritures aux familles qui ont faim dans les Rockways « Si il y a un enfant qui a des besoins, je ne peux pas m’empêcher de le secourir » Le contenu de chaque colis nourrit une famille pendant 3 jours «Lorsque vous avez 7 familles à attendre dans la file d’attente et que vous n’avez qu’ 1 colis, et vous ne…

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QRQC formulaire

Nous allons nous pencher sur un outil puissant qui permet de résoudre définitivement et rapidement les problèmes de qualité rencontrées sur le terrain . Il s’agit du QRQC c’est-à-dire: Quick Response to Quality Control . Un des gaspillages du Lean est l’ajout de valeur sur un produit ou un process déjà en défaut. Le QRQC permet donc de répondre au plus tôt dans votre process à la non-qualité et cela au plus prés du terrain. Le Quick Response Quality Control (QRQC) est une méthode de résolution de problèmes orientée « terrain ». Clairement, elle permet de résoudre la non-qualité dans des délais très courts ( objectif < une journée), en impliquant toutes les fonctions concernées : supports, opérationnelles, managements, … . Les opérationnels jouent un rôle crucial dans l’action. Ce sont eux (opérateurs, chefs d’équipe, agents de maîtrise…), avec le support de la hiérarchie, qui identifient les causes possibles d’erreurs. Cela reste…

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Theos_Les 14 principes du Lean Toyota

Il est parfois nécessaire de revenir aux basiques du Lean pour mieux rebondir. Voici donc les principes de bases de la philosophie du TPS ( Toyota Productive System ). Prenons en le meilleur pour innover et avancer dans nos démarches de performances et de Lean. Principe n ° 1 «Fondez vos décisions de gestion sur une philosophie à long terme, même au détriment des objectifs financiers à court terme.» antinomique avec la capitalisme d’aujourd’hui ou le tout de suite, maintenant prime, mais la bonne voie pour aller loin.   Principe n ° 2 «Créer un flux de processus continu pour apporter des problèmes à la surface.» rendre simple, visuel et systématique pour être plus efficace.   Principe n ° 3 «Utiliser des systèmes « pull » pour éviter la surproduction.» Stop aux gaspillages, au plus juste et juste nécessaire.   Principe n ° 4 «Niveler la charge de travail (travailler…

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management lean

Parmi les leviers organisationnels et relationnels permettant de s’adapter à toutes les situations, il reste le seul, l’unique, le principal : LE management Votre style de management a un fort impact sur les résultats de votre équipe . Il en dit aussi beaucoup sur votre personnalité de manager et sur celle de vos collaborateurs. Cependant, si on y regarde bien de plus près, il n’existe pas qu’un seul style de management, mais bien plusieurs. En effet, vous devez sans cesse adapter votre management à la situation et aux individus. Directif pour certains, participatif pour d’autres, on dénombre pas moins de quatre grands styles de management. Bien les connaître vous permettra de mieux communiquer avec vos collaborateurs et d’anticiper. C’est là, tout l’art et toute la force du management efficace.   Le style directif Le premier, c’est le style directif . Cela ne veut pas dire « autocrate », qui s’impose sans jamais…

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Lean

Le Lean : les a priori Si les gains du Lean dans les organisations ne sont plus a prouver, le Lean n’a pas toujours bonne presse et les a priori sont alimentés, parfois, par l’actualité et les réseaux sociaux. Nombreuses sont les vidéos sur YouTube qui dénoncent les pratiques et outils du Lean comme incompatibles avec de bonnes conditions de travail. Nombreux sont les témoignages, qui dénoncent plus de méfaits que de gains dans les organisations ayant basculées dans le Lean. Où en sommes nous ? My Taylor is back La standardisation du travail dans le sens du Lean est de documenter, standardiser dans le sens de réduire les gaspillages ainsi que la variabilité des process ( la non-qualité ). Il est alors facile de traduire « standard » par répétitif, automatique et vive le travail à la chaîne, avec des cadences infernales. Et vive, surtout, des TMS, des burn-out à moyen terme,…

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yokoten

Yokoten est un mot japonnais particulier et tourne pas mal dans mon esprit ces derniers temps. Yokoten signifie «déploiement horizontal» et se réfère à la pratique consistant à déployer les bons résultats d’un chantier vers d’autres zones ou activités de l’entreprise. Le partage des « meilleures pratiques » ou les « best practices » se rapprochent de la signification de Yokoten. Dans les affaires modernes, cette expression se traduit, souvent, par  l’envoi de présentations PowerPoint par mail. Une comparaison des résultats entres les divisions et le débat sur les différences entres les divers coûts ou ratios. And so What ? Comme beaucoup de mots japonais que nous trouvons dans le lexique du Lean, l’expression Yokoten est peu couramment utilisée dans la langue courante, en dehors de la communauté des gens qui pratiquent le Kaizen . L’origine du mot Yokoten débute, il y a 60 ans, lorsque les responsables et ingénieurs japonais ont voyagés aux…

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Gemba Walk

Vous avez certainement déjà réalisé une Gemba Walk mais en avez vous réellement perçu tout l’impact potentiel de cet outil ? La Gemba Walk est issu du mot japonais « Gemba », qui signifie « là où les choses se passent ». La « Gemba Walk » a pour objectif de bien connaître et maitriser son terrain là où la valeur est produite pour le client.   Quels sont intérêts d’une Gemba Walk ? Mieux comprendre les réalités du terrain, Identifier les opérations à non valeurs ajoutée et celles créatrices de valeur, repérer les gaspillages, S’assurer de la présence de la culture Lean sur le terrain, des pratiques de management visuel et de supervision active, par exemple, Repérer les actions à engager en terme d’amélioration continue, Créer un canal de communication régulier et direct entre le manager et ses collaborateurs. Vous l’aurez compris, réaliser une Gemba Walk qu’elle soit avec votre équipe, vos fournisseurs ou même…

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méthode gtd

La majeure partie du stress que subissent les gens naît d’une mauvaise gestion des engagements Comment arrêter de subir pour agir ???

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lean est ce necessaire

Le Lean est-ce nécéssaire ??? Et si on regardait comment était née le besoin de faire de l’amélioration continue ou du Lean. Pendant les années que l’on nomme les « trente glorieuses » le seul problème des entreprises était de pourvoir, toujours produire plus, pour satisfaire une demande qui semblait infinie à cette époque. Les entreprises ne proposait, souvent, qu’un seul produit ou avec une faible diversité. Un seul service, le sur-mesure et la personnalisation était une exception. Dans ce contexte les organisations Taylorienne et le morçelage des tâches étaient fortement recommandées pour répondre à ces nécessités. Pour améliorer la productivité et faire en sorte que n’importe qui puisse travailler sur n’importe quel poste, des experts, définissaient la meilleure façon de faire pour les collaborateurs. Si par malheur, un collaborateur était confronté à un problème, alors il devait s’en référer à son responsable hiérarchique. Celui-ci donnait les instructions à suivre. Dans cette…

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Mudas

Selon Taiichi ohno, père fondateur du système de production Toyota, a défini trois familles de gaspillages : Les mudas : ce sont des tâches sans valeur ajoutée mais qui sont acceptées par tous. les muris : sont des tâches excessive trop difficile, voire impossible exigées par le management Les muras : c’est tout ce qui concerne les défauts et les fluctuations dans les processus. Les Mudas c’est donc une activité improductive qui n’apportent pas de valeur aux yeux du client mais tout le monde accepte, au quotidien,sans la remettre en question. Néanmoins certaines tâches sans valeur ajoutée sont obligatoires. par exemple: l’ archivage de documents, les contrôles,  … . Parmi les gaspillages ont retrouve : la surproduction, le surstockage ou les stocks inutiles, les transports et les déplacements inutiles. mais aussi les traitements inutiles,les mouvements inutiles, les erreurs et les temps d’attentes La pensée Lean suggère que pour générer efficacement…

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résistance changements

Changer, innover, s’améliorer, mais pourquoi ? Un des principes du Lean est de vaincre cette résistance lente, de l’immobilisme dont nous souffrons tous dans nos projets de changement. Car même si nous avons l’impression de toujours être débordés et d’avancé à grands pas, avançons nous vraiment? Le changement n’est sûrement pas une discipline, mais juste une nécessité. Dans un monde en perpétuel évolution, rester à regarder passer les trains de l’innovation et de l’amélioration serait une faute . Quelques préjugés sur le changement: La gestion du changement est un gadget de management: Faux, il est impératif à toute organisation de rester en mouvement, en alerte ,en recherche permanente de performance et d’innovation. Gérer le changement, c’est contrôler le changement : Non Plus, il faut justement savoir laisser cours à l’intelligence collective et individuelle. En revanche c’est le cadre du changement qu’il faut maîtriser. Tout changement s’opère rapidement : Parfois oui,…

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kanban

Kanban un système payant !!! Maîtriser ses stocks et faciliter ses approvisionnements Dans ce post, nous couvrirons qu’une partie des multiples utilisations du kanban. Sachant que son rôle principale est de faire passer votre entreprise d’un mode de flux poussé, vers un mode de flux tiré. Mais le kanban est aussi un outil efficace dans bien d’autres situations comme pour la gestion des stocks, vos achats et vos approvisionnements . Voici quelques symptômes d’une gestion des stocks et d’achats problématiques. Alors si vous observez l’une ou l’autre de ces situations, le système Kanban est probablement tout désigné pour vous aider . Il manque régulièrement du stock pour la production Vos collaborateurs sont sont souvent obligés de jouer aux pompiers pour compenser et apporter les bons niveaux de stocks Vous devez justifier auprès de vos clients les retards de livraisons du à des ruptures de stock Vos niveaux de stocks, d’encours…

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lean manager

Source : Excellence Opérationnelle.tv Vous êtes manager Lean et la performance est votre fer de lance ? Vous actionnez probablement déjà plusieurs leviers pour tendre vers l’excellence opérationnelle, alors pour vous aider à aller encore plus loin.  Nous allons faire un rapide tour d’horizon des cinq axes qui caractérisent un manager Lean. En premier lieu, vous devez maîtriser votre activité. Maîtriser votre activité, c’est connaître les limites de votre zone de travail mais c’est aussi identifier vos ressources. Maîtriser votre terrain c’est également en faire une zone propre bien rangée et sécurisée pour vous permettre à vous et vos équipes de déceler immédiatement la moindre anomalie. Premier Axe: Mettre en ordre de votre espace de travail. Cela sera également l’occasion de donner du sens à ce qui est visible et à redonner de la visibilité à ce qui est important. La clé du succès pour ce premier axe est de…

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