La méthode DMAIC (Définir, Mesurer, Analyser, Innover, Contrôler) est une démarche éprouvée issue du Lean Six Sigma, utilisée pour résoudre des problèmes complexes et améliorer la performance des processus. Elle repose sur une analyse rigoureuse des données et une approche systématique pour identifier et éliminer les causes profondes des dysfonctionnements.
Définir : Clarifier le problème, les objectifs et les attentes des parties prenantes.
Mesurer : Collecter des données fiables pour évaluer la situation actuelle.
Analyser : Identifier les causes profondes des dysfonctionnements.
Innover : Proposer et tester des solutions efficaces.
Contrôler : Mettre en place des mécanismes pour pérenniser les améliorations.
Dans une usine de fabrication de smartphones, la méthode DMAIC a permis de réduire de 30 % le taux de défauts en identifiant et en éliminant les causes racines liées à des machines défectueuses et à des processus mal définis. Grâce à une analyse approfondie et à des actions ciblées, l’entreprise a amélioré sa qualité et sa rentabilité.