Culture Versus Procédures : Le Match
Après des décennies de diktat de l’Assurance Qualité et son cortège de lourdeurs administratives de la gestion de la procédure écrite, nous avons un nouveau dilemme qui est: Faut il encore des procédures dans nos entreprises ou plutôt une culture forte? En effet, les évolutions de la norme ISO ces dernières années se sont de plus en plus focalisées sur l’efficacité des processus que sur le contrôle procédurale. Ce qui a, un peu, fait perdre du terrain au tout documentaire. Et ce n’est pas sans un grand soulagement, pour qui a vécu sous les contraintes de grands garants de l’assurance qualité avec les documents gérés, le papier non-photocopiable et autres complexités qui ont porté au second plan l’objectif de base: une procédure, elle doit, avant tout, être connue, appliquée et nécessaire pour ceux qui en sont les acteurs et utilisateurs. Les base: la ou les procédures. Car il y…
Mon implication pour pas un rond??
Les phrases « Qu’est que cela me rapporte ? J’y gagne quoi moi ? « résonnent souvent comme le glas de beaucoup de projets au sein de nos entreprises. On ne peut dissocier du terme « Implication » le terme « Motivation ». Si tous les entrepreneurs souhaitent avoir des équipes motivées, l’implication est une autre affaire.la motivation ne se décrète pas. Pour etre motiver il faut une raison, un motif pour agir. On est motivé pour quelque chose. Maslow a montré que La motivation est fortement liée à la satisfaction de besoins. Et ces besoins, comme notre société, sont en plein bouleversements. Alors comment trouver des pistes de motivations pour les chefs d’entreprises, les responsables de service, pour les collaborateurs et pour les équipes projets. Je vous donne déjà la solution, pour les plus impatients : « la Santé / Sécurité ». pour les explications va falloir encore un peu d’effort de lecture. Quelques définitions ? Parlons en…
