Vous connaissez tous, l’expression, « Le temps c’est de l’argent » et de nos jours, « le temps c’est aussi des clients ». dans la compétition mondialisée, le temps est devenu et reste une des clés pour rester dans la compétition. Il suffit de voir la bataille acharnée que se livre les géants de l’internet sur le sujet.
Le délai reste donc un des critères importants pour nos clients.
Généralement dans les entreprises, on a tendance à appliquer l’approche de Lean pour la performance et notamment pour la capacité d’adaptation, que l’on nomme flexibilité ou agilité de nos jours.
Le Lean se base essentiellement sur trois fondements :
- Gestion sans gaspillages
- La flexibilté
- Gestion au plus juste
Son objectif premier est d’améliorer la performance d’une entreprise.
De ce fait, afin d’atteindre son but, cette technique se repose sur trois notions de temps importants : le cycle Time, le Lead time et le Takt Time. Nous remarquons, ainsi, que le jargon de Lean est rempli d’expressions anglaises qu’on a souvent du mal à comprendre.
Dans cet article, Allons voit ce qui se cache derrière ces trois notions :
Qu’est-ce que le Lead Time?
Définition Lead Time
Le Lead Time renvoie au temps d’écoulement dont un produit prend depuis l’entrée de la matière première jusqu’à l’expédition du client.
Il s’agit du temps de traversée d’un produit tout au long de la chaîne complète de l’entreprise, de la prise de commande jusqu’à la livraison chez le client.
De ce fait, il doit intégrer tout le processus :le temps de passation d’une commande, le temps de sa gestion, les temps de transport, le temps de la réception, le temps des contrôles nécessaires , … . Le Lead Time permet de déterminer la vitesse à laquelle l’entreprise est capable de livrer un client et donc de lui faire des promesses réalistes.
Proposer un lead time trop long, c’est prendre le risque que le client change d’avis entre-temps.Ne pas tenir ses promesses, c’est perdre son client définitivement.
Ainsi, le Lead time est un indicateur de satisfaction client qu’il est important de maîtriser au maximum.
Comment calculer un Lead Time
Très souvent, lorsqu’on évoque le Lead Time, nous avons tendance à faire référence à un lead time particuliers. On découpe les processus : le lead time de vente ou de commande.
Lead time de vente ou de commande
C’est le lead time qu’on a déjà défini. C’est tout simplement le temps écoulé entre une commande et sa livraison.
Lead time d’achat ou d’approvisionnement
Ici, on parle du temps qui passe entre la recherche d’un produit/composant jusqu’à sa réception
Lead time de fabrication/production/service
C’est le temps qui s’écoule entre le temps de début de fabrication et sa livraison.
Formule du Lead Time
Lead time = Date de fin du processus – Date du début de processus.
Qu’est-ce que le Cycle Time? (temps du cycle)
Définition Cycle Time
Le Cycle Time (Temps du cycle) renvoie au temps nécessaire à la répétition d’une opération donnée. Elle se mesure généralement à partir du commencement du traitement d’une opération sur une machine ou une tâche spécifique jusqu’au début de traitement sur la même machine ou le même processus d’un autre produit similaire.
En d’autres termes, nous pouvons dire qu’il s’agit de l’intervalle de temps compris entre la production de deux produits « bons » dans un même processus.
Calculer le Cycle Time permet de :
- Dimensionner les ressources
- Déterminer la capacité de traitement d’un processus
- Connaître les goulots (postes de travail « contrainte » )
- Améliorer la qualité
Il faut savoir que le Cycle time (temps de cycle) se répartit généralement en 5 catégories bien distinctes :
Temps de cycle manuel
Cela rassemble le temps de chargement, le temps de déchargement, l’ajout de composants aux pièces, le retournement ou la rotation des pièces. Tout cela doit se réaliser tout en restant dans la même machine ou en restant dans le même processus.
Temps de cycle de la machine
Le temps de traitement que prend une machine en travaillant une pièce ou un traitement informatique ou un dossier administratif.
Durée de cycle automatique
La durée de cycle automatique correspond à la durée pendant laquelle une machine fonctionne sans la moindre intervention manuelle.
Temps de cycle global
Il s’agit du temps total nécessaire à la production/fabrication d’une seule pièce.
Temps de cycle total
Cela englobe la somme de tous les processus, toutes les machines et de tous les temps.
Comment calculer un Cycle Time
Le Cycle Time mesure le temps entre le début d’une opération et sa fin sur le même produit.
Formule du Cycle Time
TC (Temps du cycle) = Temps disponible / Nombre d’unités produites.
Qu’est-ce que le Takt Time?
Définition Takt Time
Le Takt Time est un terme allemand qui signifie métronome. Il correspond au rythme nécessaire de la production. En d’autres termes, il s’agit de l’unité de temps nécessaire pour un produit livré au client.
Cette méthode Lean permet de justifier la cadence de production avec la demande des clients.
Et notamment de savoir si nous sommes capacitaires et donc en mesure de tenir nos promesses.
Cet indicateur n’est pas une constante, il doit être recalculé en fonction de la demande du client. D’ou l’importance dans le Lean de donner cette fameuse flexibilité, qui permet de s’ajuster aux variations de volume de commandes.
Comment calculer un Takt Time
Le Takt time renvoie au temps moyen pour produire un produit selon le rythme de la demande.
Formule du Takt Time
Takt time= Temps disponible/Demande du client (nb d’unité)
Il est important de souligner l’importance de connaître ces temps dans les entreprises, et ce, qu’elles soient manufacturières ou proposant des services. Ils conditionnent les promesses faites à nos clients et entre autres de:
- Respecter des délais de livraison
- Maîtriser nos coûts
- Garantir la satisfaction des clients
Eléments clés de la gestion, le Cycle Time, le Lead Time et le Takt Time sont les trois types de temps très répandus au sein des entreprises. Ils sont primordiaux dans la maitrise de vos activites que cela soit au niveau d’une entreprise, d’un atelier ou d’un service.
A retenir:
- Le temps reste un facteur important de notre compétitivité.
- 95% de vos gaspillages de temps sont dans l’organisation.
- Se mesurer, se comparer, s’évaluer sont déjà de grands pas
- Tenir ses promesses doit être dans vos préoccupations quotidiennes.
Soyons alerte, en mouvement en progrès constant.
J. Keire
theos.fr
