Avez vous besoin de collaborateurs ou de compétences ? Le temps partagé
Lors de mes rendez-vous clients, il m’arrive très fréquemment d’être confronté à une confusion de taille entre le besoin d’une compétence et la personnalisation de celle-ci. En clair, dés que l’on parle compétence, on pense Qui et non Pourquoi faire . ( et bien sur en filigrane: combien !!! ) De nombreux domaines support à l’entreprise, ne nécessitent pas un temps plein mais un temps partiel ou ponctuel. De nombreux projets sont reportés ou ne seront jamais envisagés par manque de temps et de ressources a y affecter. Si la solution « stagiaire » est parfois très intéressante, force est de constater que l’on est réticent à leur confier des projets importants et que la complexité croissante des tâches rend difficile cette délégation. Donc ce n’est pas tant d’un collaborateur dont nous avons la nécessité mais en fait de Compétences. Les besoins des entreprises Les entreprises sont soumises à des rythmes et des…
Services supports, on vous aime… Aussi .
Dans toutes nos entreprises se cachent des mal aimés, des oubliés, parfois même des parias. Vous voyez de qui je veux parler? …Les services Supports…….. mais si ,la compta, et ceux des RH, et puis il y a les geeks de l’info… Nos entreprises sont organisées en hiérarchie, pas hiérarchie de management comme dans l’organigramme, mais parfois en hiérarchie de noblesse, le statut de la fonction Souvent les commerciaux sont encensés, tels les ambassadeurs de l’entreprise, ils rapportent, Eux. Ils sont le futur de l’entreprise, c’est sur eux que l’on a fondé tous les espoirs de la nouvelle politique marketing. Ceux sont eux qui savent ce que veulent les clients? Et la production, il ne faut pas les embêter, sinon la qualité et la productivité va s’en ressentir. Et il faut entretenir les bonnes relations entre la prod et les commerciaux . Car s’il ne vendent pas c’est à…
Accidents dans la restauration: avant le cauchemar en cuisine !
Si l’on aime tous aller au restaurant que cela soit pour des déjeuners de travail ou en famille, il est plus que fréquent de voir les personnels de salle s’activer telles des fourmis. Mais ceci n’est que la partie visible de l’iceberg. La restauration , un métier difficile, stressant et prompt aux accidents de travail. Voici donc les risques auxquels ils nous faut préter attention. L’envers du décor ! Quelques chiffres : (source : inrs) Les coûts directs des accidents du travail (toutes activités des industries et commerces alimentaires confondues) en 2014 varient en moyenne : de 325 à 24 725 euros par accident (hors accidents de trajet) selon la durée de l’arrêt, de 2 073 à 332 590 euros pour un accident grave avec incapacité permanente (selon le pourcentage d’incapacité allant jusqu’au décès). Les types d’accidents : – Les chutes et glissades de plain-pied (représentent 30 % à eux-seuls) – Les manipulations et…
Réduire la charge mentale par L’Animation à Intervalle Court
L’AIC est un outil de communication engageant autant pour le manager que pour les collaborateurs. Libérez les énergies grace à l’AIC.
Incivilités des usagers: Entreprises que faire?
De plus en plus les collaborateurs en lien direct ou indirect avec le public sont face à des situations conflictuelles pouvant aboutir jusqu’à l’agression. Ces agressions sont de plusieurs sortes : verbales, situation, physiques ou toutes en même temps.Dans les secteurs où les salariés sont en contact avec le public, les employeurs doivent évaluer de tels risques et anticiper des mesures à mettre en place en cas d’événement violents ou d’agressions. Parmi les catégories de salariés les plus concernées, les agents de la fonction publique hospitalière, mais on retrouve les agents privés aux services du public: assistance médicale à domicile, ambulance, aide à domicile, …. et que dire du secteur bancaire… . On retrouve aussi toutes les fonctions liès à des guichets : gestion clientèle, Service après-vente, hotesse de caisse, Hotline, vente à domicile ou téléphonique… . Bien sur tous les services public ou assimilés tels que administrations sociales, services de transports…
Les enseignements du management par Maître Yoda
Renouveau, conflit de génération, ubérisation de l’économie, crise permanente… Tout le monde s’accorde à dire que nos entreprises doivent se réinventer pour se différencier. Quand on parle d’innovation, on pense stratégie, offre, organisation et très rarement management, à savoir la manière dont on anime les Hommes. Et Si Yoda nous avait déjà donné les clés du management depuis longtemps? Vision d’un style de management. Il n’y a pas le management, mais des managements. ? Le management est une science en perpétuelle découverte et évolution tout comme nos entreprises. Si beaucoup s’accorderont sur la banalité des concepts qui vont suivre, Malheureusement peu le pratique. Alors, Pourquoi ? Parce que l’on a tous de bonnes excuses. Que tout bon Manager qui se respectent se doit d’évoluer et que son évolution passe par un mimétisme lié à la culture de l’entreprise, dans laquelle il exerce ? Parce que nos société sont obnubilées par les indicateurs et…
Les « 5S » le bon sens en action pour prévenir des risques professionnels de santé
La technique des « 5S » fait partie des outils participatifs du Lean, qui permet de répondre à des problématiques diverses d’entreprises. Comme tout outil, les « 5S », au-delà de son application technique, répondra aux objectifs que l’on se sera fixé. Dans un précédent posts, je vous avais fait part de mon opinion sur le Lean, desormais en voici une autre sur l’application du Lean en prévention des risques Santé. Si certains ni voit que des gains productif dans les « 5S »? Et bien pour moi, les « 5S » sont une très bonne réponse à la prévention des risques professionnels de santé en ce qui concerne, les T.M.S, les chutes, les blessures, les risques chimiques, en allant même jusqu’aux Risques Psychosociaux. Cet article n’a pas vocation a vouloir vous apprendre les techniques « 5S », qui comme toutes les techniques du Lean demandent de la maîtrise et de l’expérience mais de vous éclairer sur son utilisation pour…
J’ai mal au Lean la prévention santé
Pour certains , c’est une véritable révolution qui s’opère depuis quelques années, pour d’autres c’est une nouvelle mode qui passera et encore d’autres un véritable calvaire et un retour vers un taylorisme de base. Alors le lean ??? Quelques explications Historiques Le Taylorisme et Le Fordisme sont les premières organisations du travail issues du début du siècle dernier. Si Taylor comme Ford, ont révolutionnés le travail pour passer du mode artisanat vers la production de masse . Taylor comme Ford ont mis en avant, progrès techniques et organisationnels mais on aussi vite compris les limites de leur systeme et tenté de remettre l’Homme au cœur du sujet. tous deux étaient persuadés que la performance ne pouvait venir que de l’harmonie entre l’Homme, la machine et l’organisation. Mais devant les gains de production importants dans une économie faste, beaucoup n’ont retenu que l’aspect « techniques » et le facteur Humain a vite été mis de…
Mais t’es où, l’absentéisme ?
Absentéisme est un mal croissant dans nos entreprises et les impacts sont majeurs.. Quelques données chiffrées pour vous situer : Les coûts de l’absentéisme au travail sont estimés entre 45 à 60 milliards d’euro ( source : figaro) En 2014, l’absentéisme, qui était déjà assez élevé, a bondi de 7,5%, ce qui fait en moyenne près de 18 jours d’absence par an, et cela quelque soit la taille de l’entreprise. Si la santé reste la raison majeur de ces absences, les autres raisons touchent à l’organisation de l’entreprise: mauvaise organisation ou conditions de travail (9%), manque de reconnaissance (7%) ou encore charge de travail (6%), mauvaise ambiance (4%), manque de soutien managérial (4%). ce qui représente 30 % de gain potentiel, alors au travail !!! L’absentéisme : un révélateur de dysfonctionnement de l’entreprise Le monde de l’entreprise s’est accéléré dans ce mouvement perpétuel de plus vite, mieux, et moins cher. Nos organisation sont vite…
Mon implication pour pas un rond??
Les phrases « Qu’est que cela me rapporte ? J’y gagne quoi moi ? « résonnent souvent comme le glas de beaucoup de projets au sein de nos entreprises. On ne peut dissocier du terme « Implication » le terme « Motivation ». Si tous les entrepreneurs souhaitent avoir des équipes motivées, l’implication est une autre affaire.la motivation ne se décrète pas. Pour etre motiver il faut une raison, un motif pour agir. On est motivé pour quelque chose. Maslow a montré que La motivation est fortement liée à la satisfaction de besoins. Et ces besoins, comme notre société, sont en plein bouleversements. Alors comment trouver des pistes de motivations pour les chefs d’entreprises, les responsables de service, pour les collaborateurs et pour les équipes projets. Je vous donne déjà la solution, pour les plus impatients : « la Santé / Sécurité ». pour les explications va falloir encore un peu d’effort de lecture. Quelques définitions ? Parlons en…
