TWI: Révolutionnez vos méthodes de formations internes
Le TWI ou Training Within Industry, qu’est ce que c’est? Le twi : training with industry a été bâti aux états unis dans les années 40 afin de répondre à un besoin précis. Permettre aux industriels de s’adapter à l’augmentation massive des besoins dues aux efforts de guerre avec de la main d’œuvre peu ou pas qualifiée. Le training with industry vise donc à trouver des méthodes et une organisation afin de faciliter la fabrication de produits complexes pour les armées à partir des populations en place dans les bassins d’emplois. Ce programme a été repris et moderniser dans les années 70 au Japon, fait parti du succès de l’excellence industrielle japonaise et désormais des outils du Lean. Toyota adoptera le TWI pour développer, améliorer et engager ses collaborateurs dans la mise en place du TPS (Toyota Productive System) Les Bénéfices: En intégrant TWI comme un élément essentiel…
Objectifs stratégiques, ne pas occulter l’excellence opérationnelle?
Personne ne peux plus contester que nous sommes dans un monde de plus en plus complexe, où le changement est devenu un mode de fonctionnement. En matière d’organisation ou d’excellence opérationnelle , il est souvent flagrant de constater l’écart considérable entre la stratégie que l’on souhaiterai mettre en place et notre capacité à la mettre en œuvre . « En clair l’écart entre nos bonnes intentions et la réalité mesurable sur le terrain.» Pour reprendre un domaine de prédilection, la prévention santé: Comment ne pas s’étonner d’avoir un document unique d’évaluation des risques riche de leviers de performance et de le délaisser au fin fond d’une armoire ? Comment rester dans la fatalité face à des taux croissants d’absentéisme ? Comment faire face à la mauvaise surprise de voir partir les talents de l’entreprise ? Si dans nos stratégies, nous sommes très fortement orientés vers l’extérieur, le chiffre…
Les leviers de la motivation de ses collaborateurs
J’ai souvent face à moi des managers qui me disent: « la sécurité, la prévention santé, cela va être difficile, les gens ne sont pas motivés. » La motivation, vaste sujet dont le volume d’ouvrages sur le thème est aussi conséquent que le nombre de griefs qu’on lui porte au sein des entreprises. Pour tous manager, la motivation se traduit par « l’engagement » de ses collaborateurs dans le travail . Sa difficulté première pour ce manager est de mettre en place les conditions de cet engagement et ensuite de le maintenir dans la durée. Mais si le problème ne venait pas de la motivation en elle même, mais plutôt de la perception réciproque des attentes de chacun ? la Motivation, Définition : La motivation est, dans un organisme vivant, la composante ou le processus qui règle son engagement pour une activité précise. Elle en détermine le déclenchement dans une certaine direction avec l’intensité…
Services supports, on vous aime… Aussi .
Dans toutes nos entreprises se cachent des mal aimés, des oubliés, parfois même des parias. Vous voyez de qui je veux parler? …Les services Supports…….. mais si ,la compta, et ceux des RH, et puis il y a les geeks de l’info… Nos entreprises sont organisées en hiérarchie, pas hiérarchie de management comme dans l’organigramme, mais parfois en hiérarchie de noblesse, le statut de la fonction Souvent les commerciaux sont encensés, tels les ambassadeurs de l’entreprise, ils rapportent, Eux. Ils sont le futur de l’entreprise, c’est sur eux que l’on a fondé tous les espoirs de la nouvelle politique marketing. Ceux sont eux qui savent ce que veulent les clients? Et la production, il ne faut pas les embêter, sinon la qualité et la productivité va s’en ressentir. Et il faut entretenir les bonnes relations entre la prod et les commerciaux . Car s’il ne vendent pas c’est à…
Réduire la charge mentale par L’Animation à Intervalle Court
L’AIC est un outil de communication engageant autant pour le manager que pour les collaborateurs. Libérez les énergies grace à l’AIC.
Innovation Participative: Sortez la boite à idées du grenier
Mettre en place une boîte à idées favorise la motivation et l’engagement des collaborateurs. Pour l’employeur, c’est aussi un bon moyen d’innover, d’améliorer son fonctionnement et de faire des gains, grâce à des idées simples et efficaces. N’attendez plus les recettes miracles, la révolution technologique ou des innovations spectaculaires, elles sont déjà là, présentes, il n’y a plus qu’à les collecter. Ne passez pas a coté de ce formidable outil de management. Le principe des boîtes à idées en entreprise ne date pas d’aujourd’hui et existe depuis le début des années 1900. Pour la petite histoire, c’est La Poste qui revendique la plus ancienne initiative visant à remonter des suggestions du terrain. C’était en 1921. Elle prenait l’apparence d’une urne sur le lieu de travail pour faire participer tous les collaborateurs à la réussite de leur entreprise : amélioration de fonctionnement et d’organisation, partage de bonnes pratiques, idées pour…
Incivilités des usagers: Entreprises que faire?
De plus en plus les collaborateurs en lien direct ou indirect avec le public sont face à des situations conflictuelles pouvant aboutir jusqu’à l’agression. Ces agressions sont de plusieurs sortes : verbales, situation, physiques ou toutes en même temps.Dans les secteurs où les salariés sont en contact avec le public, les employeurs doivent évaluer de tels risques et anticiper des mesures à mettre en place en cas d’événement violents ou d’agressions. Parmi les catégories de salariés les plus concernées, les agents de la fonction publique hospitalière, mais on retrouve les agents privés aux services du public: assistance médicale à domicile, ambulance, aide à domicile, …. et que dire du secteur bancaire… . On retrouve aussi toutes les fonctions liès à des guichets : gestion clientèle, Service après-vente, hotesse de caisse, Hotline, vente à domicile ou téléphonique… . Bien sur tous les services public ou assimilés tels que administrations sociales, services de transports…
Les enseignements du management par Maître Yoda
Renouveau, conflit de génération, ubérisation de l’économie, crise permanente… Tout le monde s’accorde à dire que nos entreprises doivent se réinventer pour se différencier. Quand on parle d’innovation, on pense stratégie, offre, organisation et très rarement management, à savoir la manière dont on anime les Hommes. Et Si Yoda nous avait déjà donné les clés du management depuis longtemps? Vision d’un style de management. Il n’y a pas le management, mais des managements. ? Le management est une science en perpétuelle découverte et évolution tout comme nos entreprises. Si beaucoup s’accorderont sur la banalité des concepts qui vont suivre, Malheureusement peu le pratique. Alors, Pourquoi ? Parce que l’on a tous de bonnes excuses. Que tout bon Manager qui se respectent se doit d’évoluer et que son évolution passe par un mimétisme lié à la culture de l’entreprise, dans laquelle il exerce ? Parce que nos société sont obnubilées par les indicateurs et…
Le Feelgood manager quesako ?
Sorti tout droit de la Silicon vallée, l’objectif des start-up innovantes étaient de garder leurs talents au plus prés. Si l’excitation des début fait son office, au bout d’un certain temps, ces geek préfèrent rejoindre de nouveaux projets et de nouvelles excitations. Alors pourquoi, le manager Feelgood arrive en Europe, en premier lieu chez nos voisins allemands qui eux sont confrontés à une pénurie de cadres, techniciens hautement qualifiés et qui pour freiner un turn-over importants tentent de garder en leur sein ces talents volatiles. Alors Son rôle : organiser des BBQ ? Il peut mais pas que…. Le Feelgood manager a pour fonction de créer du lien, liens entres les directions, les services, les équipes, les managers et leurs équipes. Il se doit d’être donc un communicant interne, savoir déceler les points d’achoppement, de trouver les mots pour « faciliter », prévenir des maux de nos organisations et fédérer autour d’objectifs…
J’ai mal au Lean la prévention santé
Pour certains , c’est une véritable révolution qui s’opère depuis quelques années, pour d’autres c’est une nouvelle mode qui passera et encore d’autres un véritable calvaire et un retour vers un taylorisme de base. Alors le lean ??? Quelques explications Historiques Le Taylorisme et Le Fordisme sont les premières organisations du travail issues du début du siècle dernier. Si Taylor comme Ford, ont révolutionnés le travail pour passer du mode artisanat vers la production de masse . Taylor comme Ford ont mis en avant, progrès techniques et organisationnels mais on aussi vite compris les limites de leur systeme et tenté de remettre l’Homme au cœur du sujet. tous deux étaient persuadés que la performance ne pouvait venir que de l’harmonie entre l’Homme, la machine et l’organisation. Mais devant les gains de production importants dans une économie faste, beaucoup n’ont retenu que l’aspect « techniques » et le facteur Humain a vite été mis de…
Mais t’es où, l’absentéisme ?
Absentéisme est un mal croissant dans nos entreprises et les impacts sont majeurs.. Quelques données chiffrées pour vous situer : Les coûts de l’absentéisme au travail sont estimés entre 45 à 60 milliards d’euro ( source : figaro) En 2014, l’absentéisme, qui était déjà assez élevé, a bondi de 7,5%, ce qui fait en moyenne près de 18 jours d’absence par an, et cela quelque soit la taille de l’entreprise. Si la santé reste la raison majeur de ces absences, les autres raisons touchent à l’organisation de l’entreprise: mauvaise organisation ou conditions de travail (9%), manque de reconnaissance (7%) ou encore charge de travail (6%), mauvaise ambiance (4%), manque de soutien managérial (4%). ce qui représente 30 % de gain potentiel, alors au travail !!! L’absentéisme : un révélateur de dysfonctionnement de l’entreprise Le monde de l’entreprise s’est accéléré dans ce mouvement perpétuel de plus vite, mieux, et moins cher. Nos organisation sont vite…
Quelle image pour la Prévention Santé-sécurité?
Tout le monde le sait, une image vaut bien tous les mots du monde, et que cela peut il apporter dans le monde de la prévention santé ? Aujourd’hui, l’information est omniprésente, elle est partout, tout le temps, les réseaux sociaux l’on bien compris. Stop au texte, vive l’infographie. Signe que le monde change et que nous devons nous aussi adapter notre communication. Lorsque je passe dans des entreprises qui ont encore de vielles affiches de L’INRS, cela me donne des boutons. Pas par la poussière dont elles sont dotées, mais comment vouloir communiquer avec des supports faits dans les années 70…. Ce qui n’entache en rien le travail efficace fait par L’INRS, biensur. ;o) Comment penser que nos collaborateurs puissent adhérer ou même se sentir concernés par ce type de communication?. La communication visuelle est primordiale et peut même être un système de management en lui-même ( cf :…
Mon implication pour pas un rond??
Les phrases « Qu’est que cela me rapporte ? J’y gagne quoi moi ? « résonnent souvent comme le glas de beaucoup de projets au sein de nos entreprises. On ne peut dissocier du terme « Implication » le terme « Motivation ». Si tous les entrepreneurs souhaitent avoir des équipes motivées, l’implication est une autre affaire.la motivation ne se décrète pas. Pour etre motiver il faut une raison, un motif pour agir. On est motivé pour quelque chose. Maslow a montré que La motivation est fortement liée à la satisfaction de besoins. Et ces besoins, comme notre société, sont en plein bouleversements. Alors comment trouver des pistes de motivations pour les chefs d’entreprises, les responsables de service, pour les collaborateurs et pour les équipes projets. Je vous donne déjà la solution, pour les plus impatients : « la Santé / Sécurité ». pour les explications va falloir encore un peu d’effort de lecture. Quelques définitions ? Parlons en…
