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lean manager

Source : Excellence Opérationnelle.tv Vous êtes manager Lean et la performance est votre fer de lance ? Vous actionnez probablement déjà plusieurs leviers pour tendre vers l’excellence opérationnelle, alors pour vous aider à aller encore plus loin.  Nous allons faire un rapide tour d’horizon des cinq axes qui caractérisent un manager Lean. En premier lieu, vous devez maîtriser votre activité. Maîtriser votre activité, c’est connaître les limites de votre zone de travail mais c’est aussi identifier vos ressources. Maîtriser votre terrain c’est également en faire une zone propre bien rangée et sécurisée pour vous permettre à vous et vos équipes de déceler immédiatement la moindre anomalie. Premier Axe: Mettre en ordre de votre espace de travail. Cela sera également l’occasion de donner du sens à ce qui est visible et à redonner de la visibilité à ce qui est important. La clé du succès pour ce premier axe est de…

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Theos_Gerer un conflit

Le conflit dans la vie d’un/une manager est malheureusement une situation à laquelle il ou elle, sera  confronté. Pour tenter de l’éviter, essayons de trouver quelles sont les causes racines d’un conflit et de trouver quelques clés pour s’en sortir du mieux possible. Définition: Un conflit est une situation dans laquelle les différences entre deux collaborateurs ou plus dégénèrent ( ou sont proches de dégénérer) au point d’avoir un impact négatif sur la performance, la qualité, la sécurité, le service et surtout le moral dans les relations professionnelles. Les causes d’un conflit Un conflit peut survenir lorsque les personnes concernées croient avoir des besoins, des objectifs, des souhaits ou des idées qui ne sont pas compatibles. On retrouve principalement: Des besoins non satisfaits, comme lorsque des personnes ne reçoivent pas ce dont elles ont besoin pour faire correctement leur travail ou s’il y a concurrence pour des ressources limitées telles…

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Déléguer

Déléguer est parfois vu comme une facilité mais il n’empêche que cela peut devenir très compliqué autant pour le manager qui doit déléguer que pour le collaborateur a qui nous avons délégué. La délégation se heurte à de nombreux écueils et un juste équilibre doit être trouvé pour s’assurer de la parfaite exécution et du respect des délais impartis pour le travail à faire. Car c’est bien le but ultime : Réaliser une tâche avec la qualité voulue et dans les délais prévus. Parfois en tant que manager, a trop déléguer on passe aux yeux de ses collaborateurs comme quelqu’un de hors-sol, voir méprisant et expédiant toutes les tâches qui nous déplaisent vers eux. Et à l’inverse, un manager qui a des difficultés à déléguer, va se retrouver un jour ou l’autre en limite de sa capacité de traitement, voire de compétences. L’équilibre n’est donc pas si simple, nous allons…

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theos brainstorming

Lors de brainstorming, il m’arrive parfois d’être désappointé par un mutisme collectif, pas de la timidité , non, mais le syndrome du « pas d’idées », bref: rien ne sort !!! Cette solution vient souvent a mon secours : le reverse brainstorming ou brainstorming inversé !! Qu’est-ce donc? Au lieu de partir du problème, de la situation, on se met en position de savoir comment cela pourrait être pire. Quels sont tous les phénomènes, moyens, situation qui pourraient nous empêcher de… . On tente de se mettre dans la situation opposée à celle que l’on cherche. La fameuse loi de Murphy avec pour quelques définitions: « Rien n’est aussi simple qu’il y paraît ». « Tout prend plus de temps que ce que vous croyez. » « Tout ce qui est susceptible de mal tourner, tournera nécessairement mal. » « S’il existe plusieurs façons pour les choses de mal se passer, c’est celle qui fera le plus de dégâts…

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theos gestion de projet

La gestion de projet est un réel métier, demandant du savoir-faire et de l’expérience. Qu’il soit gros ou petit, un projet reste un projet. La maîtrise des étapes essentiels d’un projet est la garantie de tenir : délais, ressources et coûts. « Gérer un projet est avant tout savoir anticipé et prévoir, …. l’imprévisible » Phase 1: Analyser et définir une grande rigueur et attention sont nécessaires pour éviter partir dès le début à contresens ou vers une impasse. Analyser les besoins, c’est: Identifier les besoins Valider la faisabilité Estimer les ressources Identifier les compétences et collaborateurs clés Définir les objectifs, c’est: S’assurer du ou des objectifs ( finaux et intermédiaires) Nommer le projet pour la communication Initier le démarrage par un réunion de lancement Quelques outils pour vous aider: QQOQCP, Brainstorming, diagramme Ishikawa, matrice SWOT, objectif SMART …. Phase 2 : Construire et planifier c’est la phase de préparation…

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innovation

  Mesurer l’innovation n’est pas chose facile ! Tous les acteurs s’accordent sur le fait que l’innovation possède une dimension « artistique », « conceptuelle » qui peut donc être très délicate à mesurer. Néanmoins, sans mesure dans nos entreprises, nous savons tous qu’un projet est voué à l’échec. L’innovation est une activité récente et méconnue Pour beaucoup, l’innovation est une activité ponctuelle, événementielle qui ne mérite pas la mise en place d’un processus. La plupart des responsables de l’innovation font face à un défi difficile lorsqu’ils tente de traduire la valeur potentielle d’idées en mesures quantitatives. Alors qu’une réaction classique est d’aller directement vers des métriques telles que le retour sur investissement (ROI), les innovateurs savent que ces mesures peuvent tuer des concepts prometteurs dès le début. L’innovation est un travail de long court. A ne pas confondre avec la performance qui est un travail qui peut porter, une partie, de ses fruits…

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theos innovation vs amelioration continue

Les nouvelles technologies puissantes, des startups et des tendances écosystémiques entraînent de profondes mutations dans nos entreprises. Avec ces changements constants et en évolution rapide, vient le besoin de changer / revoir nos modèles pour « survivre ». « La stagnation dans une entreprise est la mort assurée » Aucun entrepreneur ne veut subir le même sort que les Kodak ou autres fleurons qui ont regardés la technologie passée devant eux sans prendre le train en marche. Pour ces raisons, de nombreux programmes d’innovation dans les entreprises ont germés sous différentes formes. Il y a de plus en plus de promoteurs internes de l’innovation que jamais. De plus en plus, des Fablabs, des espaces de co-working ou de pépinières de création qui sont intégrés directement au sein même des entreprises. Séparément, pour lutter contre le risque d’enlisement, la recherche de la performance ou pour simplement se remettre en question, la plupart ( mais…

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suplly chain theos

La Supply Chain , longtemps nommée « logistique », est aujourd’hui un métier qui a fortement évolué et touche toutes les strates de l’entreprise. Sa performance n’est plus un facteur d’amélioration mais pour certain secteur, une question de survie. Ne négligez pas la force et tout le potentiel de votre Supply Chain !!! Définition de la Supply Chain « Ensemble des processus requis, depuis l’acheminement des matières premières, jusqu’à la livraison de produits et services, et qui sont reliés d’un bout à l’autre de la chaîne afin de satisfaire les besoins des clients » Les enjeux de la Supply Chain Quand on parle de mondialisation, on pense développement à l’international, bataille de compétitivité, délocalisation, … . Les entreprises sont en perpétuelles transformations afin de garder leur rang et leur capacité à maîtriser leur marché. La Supply Chain apparaît comme la courroie de transmission de tous ces flux entrants / sortants. Sa maîtrise…

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Combien de fois le diagramme spaghetti m’a permis de sortir de situation de blocage ? Si il y a bien un outil efficace, simple et visuel à utiliser lors d’un brainstorming, c’est bien le diagramme spaghetti. Que l’on parle de flux de collaborateurs, de matières, d’analyse de poste, de processus d’informations ou encore d’implantation de stock, le diagramme spaghetti répond présent. Définitions et dans quel cas j’utilise cet outil? Un diagramme spaghetti est un outil de cartographie simple utilisé pour déterminer le mouvement physique de collaborateurs ,de matière ou d’informations. Par exemple, visualiser et mesurer le temps d’écoulement de produits d’un poste A vers un poste B ? Quel est le chemin emprunté? Est-ce le plus efficace? Quel est le cheminement de préparateurs dans les stocks? Quels sont les engorgements des trajets de chariots dans les entrepôts ? Quelle est le circuit de validation d’une facture, … . Le diagramme…

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hackathon

Les hackathons ne sont plus réservés uniquement aux startups. Lieu où des hackers piratent du code ou tentent de pénétrer vos réseaux. Les hackathons, ou les journées de l’innovation, ont rapidement évolués d’un effet de mode vers une réelle activité prospective pour les entreprises. Ils font maintenant partie du décor chez les grandes entreprises oscillant entre l’innovation participative et l’agilité. En s’aidant de la structuration et de l’organisation mentale des hackathons d’origines, ils associent l’agilité des startups et des petites entreprises aux capacités des PME et autres grandes entreprises. Les hackathons ne sont plus uniquement destinés aux ingénieurs, ni exclusivement dévoués aux logiciels informatiques. Ils ont prouvés leur capacité à libérer le potentiel créatif de tous les collaborateurs et à fournir des idées précieuses qui font avancer l’entreprise. Les hackathons en milieu de travail les plus réussis impliquent des équipes inter-fonctionnelles comprenant des opérationnels, des chefs de services, des informaticiens,…

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financer formation

  Devant la multitude de possibilités et de champ d’application de la formation professionnelle, il est souvent difficile de s’y retrouver. De nombreux paramètres interviennent, suivant votre statut, vos organismes, vos branches professionnelles, …. . Dans ce guide, réalisé par Top Formation, vous trouverez toutes les astuces pour naviguer dans les méandres des aides et autres moyens de financer votre formation professionnelle.   Les salariés Compte Personnel de Formation ( CPF) Plan de Formation de l’Entreprise (PFE) Congé Individuel de Formation ( CIF) CIF Hors Temps de Travail Période de professionnalisation Congés de formation La fonction publique Compte Personnel de Formation – CPF Congé de Formation Professionnelle – CFP Période de Professionnalisation – FPH Période de Professionnalisation – FPE Congé de Formation-Mobilité des Fonctionnaires de l’État Les demandeurs d’emploi Aide Retour à l’Emploi Formation – AREF Compte Personnel de Formation – CPF Rémunération des Formations de Pôle Emploi – RFPE…

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chasses risques securité

  Outil Gratuit : Chasse aux risques santé sécurité Environnement Plus d’excuses !!! Souvent on me targue de l’argument, je n’arrive pas à piloter mes actions, trop de données, difficile de s’y retrouver. Il me faudrait un système informatique. Je vous donne donc un outil complet pour vous permettre d’assurer un diagnostic et un pilotage optimal de vos risques santé, sécurité et environnementaux « Ce fichier est ouvert et libre de droit. A vous d’en faire le votre. »   Un petit résumé de cet outil Deux parties : des grilles d’évaluation et un outil de pilotage L’évaluation et la hiérarchisation Vous y trouverez : Une fiche descriptive des produits à risques : a adapter pour des produits, des postes, des machines, …. . Une analyse des risques par zone, par nature avec cotations (Fréquence, gravité, .. ) Un suivi des points critiques : un suivi des points critiques avec des valeurs…

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reunion

Quelques données des dernières études : Une seule réunion sur quatre aboutit à une décision Nous passerions trois semaines en réunion par an, six semaines pour les cadres Seule 52 % des réunions sont considérées comme productives. 75 % déclare ne pas pouvoir décliner l’invitation 57 % en profite pour lire leur mail , … Bon arrêtons là, le constat est clair. Voyons plutôt comment , nous pourrions rendre ces événements plus efficients. Une bonne réunion commence par une bonne préparation. Que cela soit une réunion planifiée ( cadencée) ou impromptue, toutes les réunions se préparent. Les éléments de base sont : Le sujet: cela parait évident, mais pas toujours le cas… . Se définir un objectif à atteindre : décisions à prendre, information à transmettre, suivi d’action, brainstorming… Identifier les participants «Nécessaires» et strictement eux. Définir un lieu , un horaire de début et de fin . Informer les participants en amont de ces éléments.…

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formation interne

  Le TWI ou Training Within Industry, qu’est ce que c’est? Le twi : training with industry a été bâti aux états unis dans les années 40 afin de répondre à un besoin précis. Permettre aux industriels de s’adapter à l’augmentation massive des besoins dues aux efforts de guerre avec de la main d’œuvre peu ou pas qualifiée. Le training with industry vise donc à trouver des méthodes et une organisation afin de faciliter la fabrication de produits complexes pour les armées à partir des populations en place dans les bassins d’emplois. Ce programme a été repris et moderniser dans les années 70 au Japon, fait parti du succès de l’excellence industrielle japonaise et désormais des outils du Lean. Toyota adoptera le TWI pour développer, améliorer et engager ses collaborateurs dans la mise en place du TPS (Toyota Productive System)   Les Bénéfices: En intégrant TWI comme un élément essentiel…

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theos performance

Déjà évoqué dans plusieurs de mes posts, la performance reste une notion complexe et multifactorielle. Plusieurs approches existent mais toutes sont fortement liées à l’évaluation au plus près de la réalité opérationnelle et non au contrôle. Mesurer la performance: Pourquoi ? La mesure de la performance reste la seule et unique solution pour une direction de service ou de société de s’assurer que la stratégie est sur de bons rails. Mais la mesure de la performance permet bien d’autres choses.   La performance pour améliorer La mesure de la performance permet de réagir au plus tôt à la non-qualité ( Non Valeur ajoutée) de toute organisation ou process. C’est donc une source d’information nécessaire à la correction du process pour le remettre au plus vite dans le droit chemin. Mais c’est aussi un bon moyen de capter les écueils récurrents et d’y poser de façon définitive des solutions pérennes. Nous…

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MRP

Passer d’un comportement orienté « problème » vers un comportement orienté « solution »   Nous pensons tous avoir des comportements différents, car nous sommes tous uniques, mais en fait pas tant que cela. La transformation de notre comportement passe par des phases et c’est notre facilité de franchissement de ces phases qui fait la différence entre nous. Nos réactions face aux changements, face à un problème, face à un incident sont donc conditionnées par notre capacité d’adaptation. Et souvent le management d’équipe échoue car il ne respectent pas ce timing. Plongeons nous dans ces étapes nécessaires pour nous aider à passer d’un mode comportemental dit « problème » vers un mode constructif orienté « solutions ».   Les phases de transition: Ignorer : consciemment ou non. Ignorer veut aussi dire « ne pas avoir conscience de ». Nous pouvons inconsciemment ne pas ( plus) faire attention à certains éléments de notre…

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strategies entreprise

La stratégie d’entreprise reste un monde complexe, où les conditions extérieures et le timing jouent un rôle majeur. Le marché, la réglementation, la concurrence, la maturité de l’entreprise ou encore la volonté doivent pousser à choisir telles ou telles autres stratégies. Voici un peu de vulgarisation sur le sujet, permettant d’approcher les orientations prises ou à prendre en matière de stratégie d’entreprise. Les stratégies d’entreprise répondent premièrement à trois logiques dominantes : La logique de volume : l’augmentation des volumes est vue comme une nécessité pour exister en tant qu’acteur majeur dans son domaine d’activé ( démarrage d’activité, atteinte du point d’équilibre économique ou recherche de taille critique). Par exemple: croissance pour une start-up internet : Twitter n’est pas (encore) rentable mais possède un nombre potentiel de clients conséquents. La logique de coût: L’amélioration des savoir-faire, la consolidation ( informatisation par ERP) ou leur renouveau, optimise la compétitivité de l’entreprise.…

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primes de productivité

  Souvent utilisée comme levier de performance, la prime de rendement productif est assez implantée dans de nombreuses entreprises. Mais cette prime est-elle réellement un gage de compétitivité pour les sociétés ? La prime de rendement trouve souvent son salut dans le fait de promouvoir ceux qui en font plus par rapport à ceux qui en font moins. Et donc valoriser une production supérieure à la production standard par l’incitation financière. Les paramètres et les montants sont souvent âprement discutés, négociés et sujets à de longues et houleuses discussions dans les entreprises . Mais sont-elles réellement efficace ? Je vais partager, avec vous, mon expérience et mes observations de plusieurs entreprises avec les cotés négatifs de ce type de prime. Ceci ne remets pas en cause, la nécessité de bien rémunérer ces collaborateurs, mais le « comment le faire  » peut interroger. Si augmenter la productivité reste un excellent facteur de…

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réduction des coûts

Lorsque l’on parle de performance dans une entreprise, on se réduit assez rapidement à tourner autour de la productivité ( M.O.), les coûts d’achats ( matières ) et la disponibilité machine ( maintenance) et donc la réduction des coûts. En effet, ce sont souvent les coûts les plus importants et donc les sources potentielles d’économies les plus grandes. Néanmoins, il ne faut pas occulter les autres leviers de performance, car une entreprise est un tout . Ci-dessous, vous trouverez la vision comptable d’une entreprise reprenant la structure des coûts. On peut y voir que beaucoup de branches et autant de paramètres qui doivent guider nos actions. Il est toujours important de se remémorer que la réduction des coûts n’est pas un objectif, mais une conséquence, seule la performance compte. Focalisons-nous sur : la non-qualité, la réduction des gaspillages, l’accroissement de la valeur client et le management collaboratif. La réduction des…

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accélération des transformations

la vitesse d’évolution des entreprises ne va qu’en augmentant. Comment suivre cette dynamique infernale? Les entreprises ont toujours du faire face aux changements, mais la mondialisation a aujourd’hui plusieurs conséquences visibles: sur la demande client, la technologie et l’incertitude des marchés . Des transformations sont donc obligatoires, plus importantes dans leur profondeur et surtout plus fréquentes qu’à l’accoutumé. L’entreprise se repose sur trois principales ressources que sont: Les ressources humaines Les ressources techniques Les ressources financières ( que l’on ne traitera pas )   Pour demeurer compétitive, les entreprises sont obligées de faire de gros efforts sur les niveaux techniques pour rester dans la course. On notera par exemple: De nouveaux matériels plus performants, robotisation, Ai, … . Des ERP et autres systèmes de traitements de l’information Des réorganisations accélérées: physiques, managériales, … . Ou encore l’adoption de nouvelles méthodes de travail: Le lean, le co-working, l’intra-entrepreunariat… . En même…

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Culture vs Procédures

Après des décennies de diktat de l’Assurance Qualité et son cortège de lourdeurs administratives de la gestion de la procédure écrite, nous avons un nouveau dilemme qui est: Faut il encore des procédures dans nos entreprises ou plutôt une culture forte? En effet, les évolutions de la norme ISO ces dernières années se sont de plus en plus focalisées sur l’efficacité des processus que sur le contrôle procédurale. Ce qui a, un peu, fait perdre du terrain au tout documentaire. Et ce n’est pas sans un grand soulagement, pour qui a vécu sous les contraintes de grands garants de l’assurance qualité avec les documents gérés, le papier non-photocopiable et autres complexités qui ont porté au second plan l’objectif de base: une procédure, elle doit, avant tout, être connue, appliquée et nécessaire pour ceux qui en sont les acteurs et utilisateurs.   Les base: la ou les procédures. Car il y…

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penibilité

La pénibilité. Après de nombreux débats, qui risquent de revenir sur le devant de la scène, ne réponds toujours pas aux besoins réel de l’usure professionnelle. Compensation vs prévention la pénibilité est largement abordée, voire exclusivement,  sous l’angle de la compensation. Mais cette approche peut freiner l’ouverture d’une vraie réflexion de fond sur les conditions de travail, dans une logique de prévention et d’anticipation. En essayant de mettre au point une règle pour tous, nous sommes désormais réduit à avoir en terme de loi, une usine à gaz dont l’application est plus que délicate et dont les critères sont aussi larges qu’inutiles. Pour faire clair, pour constater la réalité de l’un des critères de pénibilité, il faut un laboratoire de scientifique avec des outils d’experts ( appareils de mesure étalonnés, certifiés, … ), mais qui de toute façon ne sont quasiment pas nécessaires du fait des critères d’expositions trop larges.…

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performance

La performance, souvent à tord, est traduite par productivité, rapidité, gains immédiats, on veut tout et tout de suite. Au diable, plan de productivité, chantier « coup de poing » et autres. Une performance durable prend du temps, repose en partie, sur les managers mais surtout sur une Organisation.   Petite définition du Management de la performance: « Le pilotage de la performance, mesure du degré de réalisation d’un objectif, de mise en œuvre d’une stratégie ou d’accomplissement d’un travail ou d’une activité, et s’inscrit dans la vision à court et moyen terme de l’entreprise . Vision, objectifs, résultats! » Mais alors gérer la performance, ce n’est pas mettre des indicateurs ? Tout réduire à des tableaux de chiffres et des graphiques, à des réunions de revues d’indicateurs, … n’a que peu de sens !!!  Car la performance d’une entreprise c’est aussi, et de plus en plus, sa capacité a s’adapter à un environnement de…

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Oui la vague numérique arrive à grands pas, prêt à tout engloutir et avec son lot de craintes pour nos métiers, Lol . Aucunes des études ne s’accordent sur les réels impacts, mais tous se rejoignent sur le fait qu’il y a déjà et et il y aura forcement des incidences importantes. Nous allons tenter de regarder les grandes familles de ce que l’on appelle « le numérique » pour imaginer leur impact à court terme.   « Le Numérique, mais alors de quoi parle t’on? » L’intelligence artificielle Définition: « L’intelligence artificielle est une discipline scientifique recherchant des méthodes de résolution de problèmes à forte complexité logique ou algorithmique. Par extension elle désigne, dans le langage courant, les dispositifs imitant ou remplaçant l’humain dans certaines mises en œuvre de ses fonctions cognitives. Ses finalités et son développement suscitent, depuis toujours, de nombreuses interprétations, fantasmes ou inquiétudes s’exprimant tant dans les récits ou films de…

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NERAC par Theos conculting

La performance individuelle, le « gros mot » et maux de notre temps, toujours plus vite, pour en faire toujours plus , pour aller Où ? La Méthode NERAC . Mais avant tout, un petit rappel: la Performance d’entreprise est la résultante de la performance organisationnelle puis de la performance collective et enfin de la performance individuelle. Si l’on reprend la Théorie des Contraintes, il se peut que la contrainte s’avère être un poste, une tâche et donc implique une performance individuelle ou plutôt une performance du poste. De même, lors de mes interviews d’évaluations des risques psychosociaux, nombreux sont ceux qui avec la multiplicité des tâches, perdent le fil, jusqu’à ne plus savoir où donner de la tête. Plus de priorités, tout est urgent, plus de sens, perte de repères, en clair : tout droit vers le brun-out. « La simplicité est le secret de la performance » L’efficacité personnelle par la méthode…

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methode 8D

Parmi tous les outils et méthodes de résolutions de problèmes, La méthode 8D ( ou « 8 Do » ) semble être la plus complète. Complète, car elle découle d’un réel processus qui permet d’éradiquer les racines de la non qualité. Les origines de la méthodes serait issue d’une méthode militaire de la seconde guerre mondiale et fut remis au goût du jour par Ford aux alentours de 1987. Les avantages de cette méthode est d’être participative voire collaborative. C’est-à-dire qu’elle peut être utilisée pour gérer des problèmes inter-services, de relation clients/fournisseurs ou bien encore inter-processus. Au delà d’une méthode ou d’un outil c’est donc bien tout un arsenal d’outil et d’un processus de résolution de problème .   Les « 8D » ou « 8 Do » Les 8D sont en fait les 8 étapes d’un processus permettant de s’assurer de la bonne gestion d’un problème et de son éradication. Préparer le processus 8D Décrire…

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théorie des contraintes

La théorie des contraintes a été popularisée par Eliyahu M. Goldratt, fameux auteur du best-seller « Le But ». L’idée de base de la théorie des contraintes est très simple. Toutes nos actions quotidiennes, comme professionnelles, se traduisent en une succession d’étapes . On parle de processus. La vitesse maximale d’un processus étant limitée par l’opération la plus lente de ce même processus. ( la contrainte ) La théorie des contraintes peut être représentée par une cordée de randonneur. Cette cordée a un but commun « atteindre le sommet » et tous les grimpeurs ont des vitesses et un niveau de forme différent. La vitesse de cette cordée est donc limitée par son grimpeur le plus faible et qu’il se trouve en début , au milieu ou en fin de cordée, la vitesse de progression de tous sera SA seule et unique limite. Donc si vous désirez améliorer votre processus, il vous faut améliorer…

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La réduction des coûts est un choix de stratégie lorsque que l’on a du mal a en établir une vraie ( de stratégie ). En clair, quand le manque de visibilité, la faible innovation interne et des marchés peu optimismes sont à nos portes, c’est la stratégie de refuge.   Quelques exemples de stratégie de réduction de coûts: Réduire les coûts des fournisseurs La pression sur les fournisseurs, si on ne conçoit pas au premier abord de réduire ses propres prix, on concède facilement que nos fournisseurs peuvent le faire.Cela a malheureusement un impact, car même si un fournisseur peut vivre à un moment grassement sur votre dos, il est clair que la concurrence accrue de ces dernières années a limitée ce phénomène. Et nombreux ont plutôt vus leurs fournisseurs venir les voir pour parler augmentation des tarifs. Mettre une trop grande pression sur le fournisseur aura donc comme effet…

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  L’arrivée pour un manager au sein d’une nouvelle organisation est toujours délicate pour plusieurs raisons. Souvent, il n’a eu qu’un vernis de la situation réelle à laquelle il va être confronté. Il va avoir affaire au passif de son prédécesseur. Il doit mettre en œuvre ce que sa direction attends de lui au plus vite. Tout cela dans le climat incertain de sa période d’essai renouvelable. Restons méthodiques pour ne pas frôler le Burn-out d’entrée Avant toutes décisions, les premiers contacts avec ses collaborateurs sont importants. Ils se doivent donc d’être précis et clairs mais aussi empreint de bienveillance et de neutralité. Même si l’on prône ouvertement une certaine continuité, le changement est présent du seul fait son arrivée, et il a été embauché pour cela. Avant de commencer tout changement il est donc primordial de savoir , connaître, maîtriser son environnement, car manager ce n’est pas apporter des…

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La notion de Qualité de Vie au Travail a émergée suite à de nombreuses enquêtes sur le mal-être au travail. Si beaucoup de termes sont utilisés pour tenter d’imager, de marketer ou simplement de qualifier la QVT, exit le Bonheur au travail, s’il vous plaît.   « le Bonheur est ailleurs( peut-être dans le pré ) mais pas dans le travail »   Tentons une définition de ce que l’on entend par Qualité de Vie au Travail. Le concept de la QVT n’a pas de définition unique et officielle en France. Les modèles proviennent essentiellement d’Europe du Nord et de recherches dans les pays anglo-saxons. Ce terme est apparu en France dans les années 1970 en réponse à une demande sociale forte, relayée par le pouvoir politique, visant à développer des modes d’organisation du travail innovants capables de concilier l’efficacité et l’intérêt du travail. À l’époque, l’objectif est d’accroître à…

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